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第四十五章标准话术
    甄山怔住了,这如何使得,戴毛毛回来还不得砍了自己。

    田恬站起来揉着眼睛往卧室走,一边走一边唠叨:“你别想太多了,就当是在远方购物的宿舍,你们男生当时在客厅光膀子的时候可没不好意思,现在就别装了。”

    甄山躺在沙发上却睡不着,这回倒不是因为田恬和戴毛毛,他翻来覆去的将刚才看的讲座在自己脑子里来回重放,而且他还将北通录播系统的话术按照讲座所讲方法反复组织语言,等到他觉得差不多的时候天已经开始蒙蒙亮了。

    天已经亮了,甄山也就不睡了,看看表已经六点多,应该有公交车了。甄山悄悄离开了戴毛毛家,他在早餐店简单吃了早餐就赶往公司。路上他给姬文博打了个电话,满以为姬文博会先问自己昨天干嘛去了,谁知道姬文博张口就是:“我在网吧呢,没事,放心吧,一会儿我就上班去了。”

    感情这小子昨天也没回去,怪不得。甄山发现姬文博自从找到这份工作以后,他身上发生了一些变化,到底变化在哪儿,甄山也有点儿说不清楚。

    戴毛毛家离西直门不算太远,甄山八点不到就到了,他就席地坐在公司门前一边回忆着昨天的讲座唯恐自己忘了,一边等着公司来人开门。

    田恬打来了电话:“你几点走的?怎么也不告诉我一声。好了,不说这个了,昨天看的东西你觉得有用吗?”

    甄山打着电话连连点头:“很有用!北大光华管理学院真是名不虚传,唯一一点就是图像太模糊,ppt看不太清楚。”

    田恬很欣慰:“那就好,还怕你认为我多次一举呢,那个图像是我们公司技术人员自己压缩了一遍才放到网上的,源文件太大了上网费劲。”

    甄山听着田恬的话入神了,他忽然拿着电话一拍脑门:“我是个大傻瓜!”

    那边田恬吓了一跳:“你怎么了?你别激动,有些事情也是看缘分的。”

    甄山笑了笑:“对,缘分很重要!谢谢你昨天帮我,我这边要上班了,我先挂了。”

    那边的田恬一头雾水,这边王总也到了,她惊讶于甄山如此高涨的工作热情,居然这么早就来到公司等着开门。没想到打开门之后,甄山更热情,他紧跑几步赶到自己办公位上,在一堆文件里来回翻找,找到之后他又扯过记录本在上面奋笔疾书。

    王总现在的心情真是非常感慨,从业以来有如此高涨热情的销售人员她也是第一次看到,她望着甄山笑笑然后尽量静悄悄的回到自己办公室。

    甄山找到的文件是一个名单,上面有北大光华管理学院电教室负责人的联系方式。他刚才忽然想到了,既然光华管理学院有大量的课程要卖,那么能实时录播课堂的系统一定是他们需要的,从昨天的录像中可以看出来光华管理学院目前用的录课方式还是传统模式,一个摄像机拍下来,然后把原始文件拿回去编辑再压成光盘,如果放到网上还要再压缩一遍,这个过程比起北通录播系统来就太原始了,所以甄山刚才忽然想到了这个客户,他感觉自己有把握将这个客户拿下。

    还不到九点,甄山不着急打电话,他先在记事本上将昨天看的录像回忆一遍,将重点写下来。然后他按照录像中的流程提前开始准备自己要打的这个电话,从产品信息到对方的需求点,再到价格、参数、和现有设备区别等等,甄山给自己列出了两页的电话准备文件。他埋头做这些的时候公司其他人也已经到了,不消说其他人也对这位如此敬业的电话销售高看一眼。

    九点十五分,估摸着光华管理学院那边也上班了,甄山稳了稳神,拿起电话机拨号,他要打给的是光华管理学院电教室崔老师,女性,四十多岁,曾经参加过教育部精品课程会议,在会上她应该见过北通录播系统,甚至她手里可能有北通录播系统的资料。

    电话接通了,甄山控制住自己的语速和音调,尽量保持平和和匀速:“你好,请问是光华管理学院电教室吗?我要找崔老师。”

    简单的一句开场,其实也不简单,因为除了语速和音调之外,甄山甚至改变了自己的音色。电话销售和电话客服里都有一个要求,就是你的声音必须好听,如果你本来声音不好听那就用假音,不论男的还是女的,一个温柔平和略带磁性或者甜腻的声音都是招人喜欢的。反之,语速过快或过慢、音调过高或过低,声音不经过修饰粗声大嗓或者嗲声嗲气都是会让人第一句话就产生反感情绪的。甄山昨天晚上没白学,这简简单单一句话也是凝结了他的学习成果的。

    大概是甄山的语言音色准备没白做,对方很客气:“我就是崔老师,你哪位啊?”

    甄山仍然保持刚才的语速语调:“你好,崔老师,我是北通视频公司的,做北通录播系统的。您之前在教育部会议上应该见过我们的设备,当时我们公司为大会提供了会议实时录播服务,您还收到了我们的会议录制光盘,对吧?”

    我是谁,我是干什么的,我为什么找你,你为什么要听我说话,几个因素基本有了。

    崔老师想起来了:“是,是,我想起来了,怎么,你找我有事啊?推销你们的设备吗?”

    甄山已经开始放松下来:“是的,崔老师。我看过咱们光华管理学院的光盘,做的非常精良,课程录像也拍得很好,应该都是您电教室做的吧。我向您推荐我们的北通录播系统,也能实现课程录像的功能,关键它是全自动录课的,您不需要后期做太多工作,按几个键就能实现课程的实时直播和录播,再多点一个键就能把光盘刻出来,这能省却您大量的辛苦还能提高录课效率。不知道您对我们这种系统是否感兴趣?”

    标准话术,时间不超过三十秒,多了对方会烦,少了说不清楚,三十秒左右最佳。内容上,要有产品最关键的卖点,还要有产品给对方带来的实际价值。当然,也不要说对方现有设备的坏话,甚至还要赞美对方现有的工作模式,没人喜欢听别人否定自己。

    崔老师沉吟数秒:“你那设备我当时刚看见的时候就觉得不错,多少钱一台啊?”

    关键时刻到了!
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